سياسة الاستبدال والاسترجاع.
سياسة الاستبدال والاسترجاع — متجر رذاذ لسقيا المياه
أولاً: الاسترجاع والإلغاء
- لا يوجد استرجاع بعد تسليم المياه للمسجد.
- يحق للعميل إلغاء الطلب واسترجاع المبلغ قبل انطلاق المندوب فقط.
- لا يُسمح بالإلغاء بعد خروج المندوب للتوصيل.
ثانياً: الاستبدال
- لا يوجد استبدال للمياه بعد التسليم.
- في حال وجود خطأ من المتجر (كمية خاطئة )، يتم التصحيح مجاناً دون أي تكلفة على العميل.
ثالثاً: حالات خاصة
- إذا تعذّر التسليم بسبب رقم تواصل غير صحيح من العميل، فلا يحق له الاسترجاع.
رابعاً: مدة معالجة الطلبات المرتجعة (إن وُجدت قبل الانطلاق)
- تتم معالجة الإلغاء وإرجاع المبلغ خلال 3–7 أيام عمل حسب طريقة الدفع